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时时彩买单双的技巧:福田建成國內商用車領域最大的呼叫中心

發布時間:2014-12-30 瀏覽次數:18670 返回列表

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記者日前從福田汽車了解到,由于商用車作為生產資料的特殊性質,為滿足用戶對服務需求的不斷提高,以及應對服務向及時化和高質化進一步升級的挑戰,公司已率先在國內建立起了商用汽車行業規模最大的呼叫中心,呼叫中心總部設在北京。 

同時,因福田汽車的產品覆蓋較為廣泛、差異化較大,公司又陸續建立了歐曼、時代、雷薩、南方工程車、北方工程車等5個呼叫分中心,形成了“集中+分布”式的呼叫中心模式,全面系統地為用戶提供更加優質的服務。另外,為滿足全球客戶的需求,福田汽車將在海外市場分區域建立呼叫中心,為全球客戶提供優質的“一站式”服務。

據悉,與呼叫中心的建設和職能不斷完善相配套,福田汽車近年來也加大了配件物流平臺的建設力度,先后在北京和山東諸城建設了兩個現代化的物流中心。其中北京物流中心達5萬平方米,諸城物流中心達7萬平方米,構成了福田汽車全球的配件物流中心,承擔起福田汽車全球配件的采購、倉儲、包裝和配送的任務。未來,按計劃福田汽車還將在長沙和廣東建設兩個現代化的配件物流中心,進一步完善物流體系,提升整體配件供應水平,滿足市場配件需求,提高配件滿足率,縮短供貨周期。

公司方面透露,隨著福田汽車業務領域的不斷拓展、服務規模的不斷擴大,目前福田汽車已擁有國內最大的商用車服務網絡——5000多家覆蓋全國各地的維修站,50公里以內的單一品牌服務半徑,強大的服務網絡將為用戶提供更加便利的服務。 

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